Fluxo: User Onboarding

Visão geral

O User Onboarding é um fluxo de boas-vindas: cumprimenta o usuário, captura nome e (opcionalmente) empresa, descobre que tipo de bot ele pretende construir e encerra com uma mensagem de agradecimento. É curto, linear e com duas bifurcações condicionais.

Use-o como modelo para qualquer onboarding conversacional — pesquisa inicial, qualificação leve ou setup de conta.

📌 Origem: importado do template padrão do Typebot (schema 6.1) e localizado para PT-BR na voz Horus. As mensagens abaixo já são a versão oficial para publicação.

Mapa do fluxo

Cinco grupos conectados por arestas. Duas decisões mudam o caminho: ter empresa (Sim/Não) e marcar a categoria "Other".

• ▶ Início
• ① Nome — "Como podemos te chamar?" → captura {{Nome}}
• ② Empresa — Saudação + "Você atua em um escritório específico?" (Sim → pede o nome · Não → pula)
• ③ Categoria do bot — Tipos de assistente (múltipla escolha) → {{Categorias}} (contém "Outro" → ④ · senão → ⑤)
• ④ Outra categoria (condicional) — "O que mais?" → {{Outras categorias}}
• ⑤ Encerramento — Agradecimento + GIF + "A gente se vê em breve 🚀"

Mensagens & inputs

O conteúdo de cada grupo, já em PT-BR na voz Horus, na ordem em que o usuário vê. 💬 = mensagem do bot · 📝 = entrada capturada · 🔘 = botões de escolha.

① Nome

Que bom ter você aqui 👋

Como podemos te chamar?

📝 Texto livre → {{Nome}}

② Empresa

Prazer, {{Nome}} 👋

Ficamos felizes que você decidiu construir isso com a gente 😍

Você está a poucos passos de uma experiência de verdade personalizada para os seus clientes.

Vamos deixar tudo pronto para a sua jornada.

Você atua em um escritório ou empresa específica?

🔘 Sim · 🔘 Não

📝 Se "Sim": nome do escritório → {{Empresa}} · Se "Não": vai direto ao grupo ③

③ Categoria do bot

Que tipo de assistente você quer construir?

Opções: Qualificação de leads · Atendimento ao cliente · Pesquisa com clientes · Onboarding de usuários · Quizzes · Distribuição de conteúdo · FAQ · Outro

📝 Múltipla escolha → {{Categorias}}

④ Outra categoria — condicional

Conta pra gente: o que mais?

📝 Texto livre → {{Outras categorias}}

⑤ Encerramento

Obrigado por responder! 🙌

🖼️ GIF de comemoração (Giphy)

A gente se vê em breve 🚀

Lógica de ramificação

Duas decisões controlam o caminho do usuário:

1. Tem empresa? (grupo ② Empresa)

• Sim → o bot pede o nome do escritório, salva em {{Empresa}} e segue para ③.
• Não → pula a captura da empresa e vai direto para ③.

2. Marcou "Outro"? (grupo ③ Categoria do bot)

Um bloco de condição avalia a variável de categorias:

// Saída do grupo "Categoria do bot"
se ({{Categorias}}.contem("Outro")) {
  ir_para "Outra categoria";   // pergunta "O que mais?"
} senao {
  ir_para "Encerramento";       // encerra direto
}

💡 Como {{Categorias}} é múltipla escolha, a condição usa Contains — funciona mesmo que o usuário marque "Outro" junto com outras opções.

Variáveis capturadas

📊 Todas são variáveis de fluxo (não-sessão). Para usá-las fora do bot (CRM, planilha, webhook), conecte um bloco de integração no grupo ⑤.

Configurações & tema

• Versão do schema: 6.1.
• Idioma/voz: PT-BR, voz Horus (advogado como protagonista) — já aplicado nesta doc.
• Avatares: host e guest habilitados (com imagens próprias).
• Branding: isBrandingEnabled: true — ainda exibe "Powered by Typebot".
• Categorias: isMultipleChoice: true — aceita várias seleções.

🏷️ Antes de publicar: as mensagens já estão localizadas (PT-BR / voz Horus). Falta garantir o white-label — desative isBrandingEnabled conforme o plano permitir, para remover o "Powered by Typebot".